Service und Unterstützung

Das Engineering-Team und die Techniker von Copier Machinery sind an der Planung, dem Bau, der Montage, der Inbetriebnahme und der Wartung der Maschinen beteiligt, wobei Effizienz, Sicherheit und Produktivität im Vordergrund stehen.

Unser erfahrenes Team bietet seinen Kunden während des Einrichtungsprozesses Schulungsprogramme vor Ort an, um Wissen über die Verwendung der Maschinen sowie über Wartungsarbeiten zu vermitteln. Wir können diese Schulung entweder in unserer Werkstatt oder beim Kunden anbieten.

Die Themen werden während des Trainings behandelt:

• Sicherheitsbestimmungen für den Bediener
• Einsatz der Maschine: Spannen, Zuführen
• Einstellen und Einstellen der Werkzeuge und Verwenden des Zubehörs
• Wartungsverfahren

• Copier Machinery bietet eine einjährige Garantie ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben.
• Kundendienst: Unsere Techniker stehen für Remote-Follow-up-Support zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Leistung unserer Maschinen erzielen.
• Im Falle von Problemen ermöglicht uns das Cloud-System in unseren automatischen Maschinen den Fernzugriff auf die Maschine, um das Problem schnell identifizieren und beheben zu können.
• Wenn das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, organisieren wir sofort einen Besuch vor Ort, um Verzögerungen in Ihrer Produktion zu vermeiden. Wir bieten weltweiten Service und Support. Derzeit haben wir Maschinen in 40 Ländern erfolgreich in Betrieb.

Wartungsverträge

Der einwandfreie Betrieb Ihrer Maschinen ist für die Herstellung von entscheidender Bedeutung. Bei Copier Machinery bieten wir kundenspezifische Wartungsverträge an, die Ihren Anforderungen entsprechen, einschließlich allgemeiner Wartung, empfohlener Reparaturen und Ersatzteilversorgung.